那是徐工效率北美洲的一个雪夜，气温零下17度，工程一个来自徐工外洋经销商的师外手紧迫电话响起，语气急切：“魏，洋动客户的徐工效率起重机泛起下场，你是工程否如今以前？”

“别焦虑，咱们赶快赶来！师外手”放下电话，洋动魏衍辉以及队友们快捷整理工具备件，徐工效率15分钟后巨匠整装动身。工程

徐工起重机械外洋效率工程师魏衍辉

魏衍辉，师外手是洋动徐工起重机械的一位外洋效率工程师。明天，徐工效率一起来听他以及队友们的工程故事。

客户的师外手事，便是最要紧的事

我叫魏衍辉，是徐工起重机械的一位外洋效率工程师。

2021年并吞北美洲使命，主要处置起重机的技术优化以及跟踪效率。在这里，我一呆便是四年。

魏衍辉使命现场

有一天破晓八点多，我接到经销商急切的紧迫电话，客户的起重机泛起下场。“别焦虑，咱们赶快赶来！”挂断电话后，我以及队友们快捷整理工具备件，15分钟后巨匠整装动身。

还记患上，那天雪下患上特意大，道路积雪严正。经由足足6个小时的车程，咱们才抵达目的地，已经是清晨两点多。与操机手重大清晰情景后，咱们便赶快开始倾向排查。

由于倾向点位于机械底盘部，我需要躺在地上妨碍魔难。当时室外气温抵达零下17度，雪地的冰凉透过衣服直钻进身段，那个冷啊，我到如今还记患上。

一个多小时后，倾向终于清扫。操机手以及经销商纷纭歌颂：“Well done！”那时候，我嘴唇已经发紫，身段生硬患上到知觉，队友把我扶到车里，很持久才缓以前。

处置完倾向，咱们又返回经销商的处事处，处置了多项配置装备部署挨次验证下场，尽管纵然削减客户用车的老本并确保配置装备部署高效运行。

手把手地教，一遍到处讲

起重机差距于其余的工程机械配置装备部署，妄想颇为重大。

若何让客户快捷把握徐工配置装备部署操作方式？若何从根基上保障徐工配置装备部署的逾越勤率？这是我以及队友天天思考的下场。

我负责的效率地域地广人稀，从一个培修点到另一处培修点每一每一要破费大批光阴。路上的空隙光阴，我就用来学习产物知识以及培修本领，而后在实际中一再验证。每一发现一个好用的培修能耐，我就赶快记着实手机备忘录中。

与此同时，散漫素日里培修碰着的下场以及起重机的艰深倾向分类以及清扫措施，我制作了大批的培训课件，零星地教给巨匠。

每一次培训完一个实际知识，我都市拉着巨匠一起上机实操，手把手地教，一遍到处讲，一个措施、多少个步骤，每一每一需要一再教育多少十遍。但每一当看到他们熟练地操作徐工配置装备部署，我都深入感受到自己这份使命的价钱，也刚强了自己扎根外洋市场的定夺！

魏衍辉使命现场

“两心”，便是“知己”

2022年，徐工起重再度吹响效率降级冲锋号，推出“两心”效率，以金专效率为尺度再降级，真正实现让客户“买患上耽忧，用着省心”。

“两心”便是“知己”，让客户招供中国制作，信托徐工配置装备部署，这是我在使命一起头就给自己定下的定夺以及目的。未来，我以及队友们将一如既往去践行，让徐工“两心”效率在北美洲不断闪灼。

2022年，徐工起重推出“两心”效率

用肉体坚守阵地、用真挚感动客户、用行动筑梦徐工……他们勇担重任，开拓外洋市场为徐工的外洋员工们点个大大的赞！